在当下的直播间,诸如“地板价”“宇宙最低价”“粉丝超级福利”“让利大促销”等宣传语比比皆是,号称带货商品只是市场价一折甚至更低,而消费者下单后却发现货不对板、夸大宣传、高于市场价等问题。有网友将这一现象称之为“忽悠式直播带货”。
《广告法》明确规定,广告应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。
一些主播在直播间宣称“全网最低价”“宇宙最低价”等,不仅违反了广告法关于广告不得使用“最高级”“最佳”等绝对化用语的规定,且明显与事实严重不符,涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。
“忽悠式直播带货”的存在说明,除了主播自身缺乏法律素养和职业道德外,直播营销平台更是难辞其咎。
2021年5月起施行的《网络直播营销管理办法(试行)》规定,直播营销平台应当建立健全投诉、举报机制,对违反法律法规和服务协议的直播间运营者账号,视情况采取警示提醒、限制功能、暂停发布、注销账号、禁止重新注册等处置措施,保存记录并向有关主管部门报告。
然而,一些平台片面追求流量,往往对主播虚假宣传睁只眼闭只眼,很少进行实质性处置。就拿谢孟伟(嘎子哥)卖手机事件来说,尽管事件闹得沸沸扬扬,不少数码产品测评博主均证实该款手机高价低配,质疑让利销售的真实性,但平台方面迟迟没有公开回应,也未对涉事主播采取相应措施。